普维修斯服务中心拥有众多经验丰富的技术人员，为用户提供有关新能源方面的帮助。普维修斯所做的不是简单的生产，然后把设备卖到市场上去；用户在计划、购买或使用普维修斯产品的过程中碰到的任何问题，普维修斯都会提供详尽的解答和帮助。
服务承诺：
在本地范围内有本公司售后服务人员服务。遇疑难故障我公司专业人员在接报告后24小时内到
位。外地区（尤其是国外）我公司采取免费培训当地经销商的维修人员，我公司供应维修配件。
由经销商与我公司签定《产品售后服务协议》，负责售后服务。
系统项目售后保障：
系统保修1年，其他部件根据以下实际保障年限保修。
控制逆变器售后保障：
产品保修1年，保修期后终身有偿服务。
组件售后保障：
- 太阳能光伏电池25年的使用寿命
- 在非人为和自然原因损坏的，3年内包修包换。
太阳能配套产品售后保障
- 灯杆灯座,控制器,免维护电池3年内包修包换。
- 电光源（节能灯泡）按电光源生产厂商承诺实施。LED集成或灯柱1年内包修包换。
数字运控产品的售后和保障：
- 售后包换10年。
- 产品使用寿命30年。
服务热线
普维修斯服务热线时间为每周一至周五，早上9：00到晚上5：00（中华地区）。产品研发部门会定期为服务热线人员进行产品培训，确保服务热线能够为有关光伏问题提供最新最好的支持和服务。中国用户可以拨打普维修斯上海总部的电话：021-68919828 ，我们将为您提供最详尽的技术支持和最优质的售后服务。
我们的服务热线主要为您解答以下方面问题：
- 组件产品类
- 逆变控制器类产品
- 系统工程设计与安装
- 故障诊断
设备更换服务：
如果所购买设备免费服务期满后发生故障，用户只需交纳一次性的维修费用，产品质保期
将会自动延长一年。
- 上海地区24 小时内更换设备。
- 质保期延长指质保期过后缴纳维修费用的第二天起开始。
现场服务
普维修斯有很多经验丰富的服务人员，可以为用户提供现场服务。他们能够为用户解决有
关产品或系统运行等问题，并把先进的新能源技术传递给客户。
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